Ha bekötötted a BIP Kampány SMS integrációt, egy adatlapról közvetlenül küldhetsz SMS-t a partner telefonszámára, néhány kattintással. A rendszer a kiküldött üzenetet az adatlapon hozzászólásként is rögzíti, így később is visszanézheted, mit küldtél.
⚠️ Mielőtt belekezdenél, az SMS küldéséhez három dolog szükséges:
- A BIP Kampány SMS integráció be van kapcsolva a fiókban (lásd a BIP Kampány SMS integráció beállítása című cikket).
- Admin jogosultságod van, vagy a felhasználói csoportodban engedélyezve van az SMS küldése jog.
- A címzett partnernek van rögzített telefonszáma a QlickCRM-ben.
SMS küldése lépésről lépésre
- Nyisd meg azt az adatlapot, amelyről SMS-t szeretnél küldeni.
- Az adatlap jobb felső sarkában kattints a zöld Új gombra (a pluszjeles menü).
- A legördülő menüből válaszd az SMS küldése lehetőséget. (Ha nem látod, nézd meg lentebb a hibakeresést.)
- A Címzettek mezőben válaszd ki, mely telefonszámokra menjen az üzenet. Itt a partnerekhez rögzített telefonszámok közül kereshetsz, és akár több címzettet is megadhatsz.
- Írd meg az SMS szövegét. A mező alatt folyamatosan látod a karakterek számát és azt, hogy ez hány SMS-nek felel meg.
- Kattints az Üzenet küldése gombra.
Mi történik a küldés után?
Sikeres küldés esetén a rendszer visszajelez, és az üzenet bekerül az adatlap hozzászólásai közé SMS küldés megjelöléssel, felsorolva, hogy mely telefonszámokra és milyen szöveggel ment ki. Így a kommunikáció előzménye az adatlapon marad. A hozzászólásokról bővebben: Hozzászólás rögzítése adatlaphoz.
Karakterszám és az SMS-ek száma
Egy SMS akkor számít egyetlen üzenetnek, ha rövid. A hosszabb szöveg több SMS-ként megy ki (és annyiszor is díjköteles):
- legfeljebb 70 karakter: 1 SMS,
- 71 és 134 karakter között: 2 SMS,
- 135 és 201 karakter között: 3 SMS.
Egy adatlapról küldött üzenet legfeljebb 201 karakter lehet. A magyar ékezetes betűk (például á, é, ő, ű) miatt már rövidebb szövegnél is több SMS-re oszlhat az üzenet, ezért ér véget egy SMS már 70 karakternél.
Ki küldhet SMS-t?
Az SMS küldése menüpont csak azoknál a felhasználóknál jelenik meg, akik admin jogosultsággal rendelkeznek, vagy akiknek a felhasználói csoportjában engedélyezve van az SMS küldése. A jogosultságokat az adminotok a felhasználói csoport beállításainál kezeli.
Nem látod az „SMS küldése" gombot?
- Az integráció nincs bekapcsolva: a gomb csak akkor jelenik meg, ha a BIP Kampány SMS integráció aktív. A bekötést lásd a BIP Kampány SMS integráció beállítása című cikkben.
- Nincs jogosultságod: kérd meg az admint, hogy engedélyezze a felhasználói csoportodban az SMS küldését.
- Nincs kiválasztható címzett: ha a partnernél nincs rögzített telefonszám, nem tudsz címzettet választani. Előbb vedd fel a telefonszámot a partnerhez.