Az előfizetésedet bármikor lemondhatod az Előfizetés és számlázás oldalon. A lemondás után az előfizetés nem szűnik meg azonnal: a díjfizetési időszak végéig aktív marad, és addig meg is gondolhatod magad.
⚠️ Fontos: az előfizetést csak adminisztrátor jogosultságú felhasználó mondhatja le.
Előfizetés lemondása lépésről lépésre
- Nyisd meg az Előfizetés és számlázás oldalt. Hogy hol találod, azt itt írjuk le: Előfizetés és számlázás: áttekintés.
- Kattints az Előfizetés lemondása gombra.
- A megnyíló ablakban válaszd ki, miért mondod le az előfizetést: Nem használom, Túl drága az előfizetési díj, Hiányzó funkció, Más CRM rendszerre szeretnék áttérni vagy Egyéb. Az ok kiválasztása kötelező.
- Ha szeretnéd, írd meg a szöveges mezőbe, mi az, amivel maradásra bírhatnánk. Ez nem kötelező, de sokat segít nekünk.
- Kattints a Kérelem elküldése gombra.
Mi történik a lemondás után?
- Az előfizetés a már kifizetett díjfizetési időszak végéig aktív marad, akkor is, ha nem a forduló napján mondod le. Addig a rendszer élesben működik, és mindent ugyanúgy használhatsz.
- Az oldal tetején sárga sáv jelzi, melyik napon szűnik meg az előfizetés, az előfizetés adatainál pedig az Aktív eddig dátum látszik.
- A megszűnés napján az előfizetés automatikusan megszűnik, további díjat nem vonunk le, és díjbekérőt sem küldünk.
⚠️ Az adataid törlődnek. Amikor a kifizetett időszak lejár és az előfizetés megszűnik (tehát nem a lemondás napján), a hozzáférésed és a QlickCRM-ben tárolt adataid törlésre kerülnek. Ha az adataidra később is szükséged lehet, a megszűnés napja előtt exportáld őket, például: Partnerlista exportálása (excel) és Adatlapok exportálása Excelbe (XLS).
A lemondás visszavonása
Amíg az előfizetés meg nem szűnt, a lemondást bármikor visszavonhatod:
- Nyisd meg az Előfizetés és számlázás oldalt.
- Az oldal tetején lévő sárga sávban kattints a Lemondás visszavonása gombra.
A visszavonás után az előfizetésed a megszokott módon folytatódik, és a díjat a következő fordulónál a korábbiak szerint vonjuk le, illetve küldjük róla a díjbekérőt.
Jó tudni
- Ha csak kevesebbet szeretnél fizetni, a lemondás helyett érdemes alacsonyabb díjcsomagra váltani, vagy csökkenteni a felhasználók számát. Erről itt olvashatsz: Előfizetés indítása és díjcsomag váltása.
- A lemondás előtt kiállított számláidat a megszűnésig az Előfizetés és számlázás oldalon töltheted le. Érdemes ezeket is elmenteni.